Avvertenze di sicurezza relative ai nostri prodotti

RICHIAMO DI SICUREZZA DEL PRODOTTO

AMC INTERNATIONAL RICHIAMA LA PENTOLA GOURMET-LINE 11,9 L

AMC sta richiamando le pentole della serie Gourmet 11,9 L (codice articolo: 10046170), prodotte nel lotto 07/2024. Questo lotto è identificabile dal codice “42074” stampato sul fondo della pentola.

 

PERCHÉ QUESTO PRODOTTO VIENE RITIRATO DAL MERCATO?

I manici di alcune pentole della serie da 11,9 litri e 28 cm di diametro, lotto 07/2024, non soddisfano gli standard di resistenza richiesti. Di conseguenza, il manico potrebbe staccarsi durante l'uso, con il rischio di fuoriuscita di liquidi bollenti e potenziali ustioni o lesioni da impatto.

AZIONI NECESSARIE PER I CLIENTI

Verificate se il vostro prodotto è interessato controllando se appartiene al lotto 07/2024, identificabile dal codice “42074” stampato sul fondo della pentola.

Se il tuo prodotto è stato identificato come difettoso, ti preghiamo di interromperne immediatamente l'uso. In tal caso, ti chiediamo gentilmente di contattarci. Ti verrà comunicata via e-mail la procedura specifica per la restituzione.

RIMEDI PER I CLIENTI

AMC esaminerà i prodotti restituiti. Se la tua pentola risulta difettosa, AMC ti contatterà immediatamente e ti fornirà gratuitamente una delle seguenti soluzioni:

• Riparazione delle pentole interessate per ripristinare la piena conformità ai requisiti di sicurezza e prestazione applicabili
• Sostituzione delle pentole difettose con un nuovo prodotto dello stesso tipo che soddisfi tutte le specifiche di sicurezza e qualità applicabili

La procedura specifica per la riparazione o sostituzione ti verrà mandata via e-mail.

CONTATTI

I consumatori che desiderano ulteriori informazioni relative al presente richiamo possono contattare la nostra Assistenza Clienti tramite e-mail all'indirizzo it@amc.info o telefonicamente al numero 800 011 046.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che tutto ciò può causare e chiediamo la vostra comprensione poiché adottiamo questa misura nell'interesse della vostra sicurezza.

Si prega di informare tutti di questo richiamo, in particolare se si conosce qualcuno a cui è stato offerto, prestato o venduto il prodotto oggetto del richiamo.